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Délai de livraison

Les délais pour préparer une commande avant expédition des Produits en stock sont traitées dans un délai de de 2 à 7 jours ( sans compter les week-ends ) sauf grand rush de commande à compter de la confirmation de la commande.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. MY HOUSE OF JEWELS ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
Les délais de livraison sont susceptibles d’être modifiés en cas de survenance d’événements imprévus..

En tout état MY HOUSE OF JEWELS s’efforce de tenir informé le Client sur tout retard dans l’expédition dont elle aurait connaissance.
Si vous avez choisi le mode de livraison "lettre suivie", nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis qui ont été signalés comme ayant été livrés par le transporteur. Nous n'émettons aucun remboursement ou crédit pour les colis dont le transporteur confirme la livraison.

Rétractation

Sous réserve des exceptions définies dans l’article L.221-28 du Code de la consommation, le Client dispose, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalités.

Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le Client pourra exercer son droit de rétractation :
- soit par un écrit transmis par courrier à l’adresse suivante : 7 rue Dugommier 75012 à Paris
- soit par email à l’adresse suivante : myhouseofjewelspro@gmail.com
Le Client est invité à utiliser la formule de rétractation suivante proposée par MY HOUSE OF JEWELS :