Nous expédions les commandes dans un délai de 48 à 72 heures. Le temps de livraison de votre commande sera déterminé par le mode d'expédition que vous sélectionnerez lors du paiement. Veuillez noter que le délai de livraison peut être prolongé pendant les périodes de promotions, les fêtes ou les événements exceptionnels.

Nos bijoux sont en acier inoxydable, ce qui les rend résistants à l'eau douce ou de mer, au chlore et aux produits ménagers.

 Vous pouvez donc porter vos bijoux à la plage ou sous la douche en toute tranquillité. Nous vous recommandons de les rincer à l'eau claire avant de les sécher afin de préserver leur éclat.

Nos bijoux sont exempts de nickel. Ils sont fabriqués à partir d'acier inoxydable de qualité 304 ou 316L, ou de titane ASTM F-136 pour certains modèles. Pour les piercings, nous utilisons également de l'acier chirurgical. De plus, nous proposons quelques modèles en plaqué or 18 carats, avec une épaisseur de 3 microns, fabriqués en France.

Notre site bénéficie d'une sécurité totale à 100%. Nous protégeons rigoureusement vos données grâce à un serveur en HTTPS équipé d'un certificat SSL (reconnaissable par le cadenas vert à gauche de l'URL).

Contrairement à la plupart des sites qui se concentrent uniquement sur la sécurisation des transactions financières et des paiements, chez My House of Jewels, nous assurons la protection complète de vos données et informations de connexion. Ces dernières sont sécurisées et à l'abri de tout piratage ou logiciel malveillant.

En ce qui concerne les paiements, nous utilisons Paypal et Stripe, leaders en matière de sécurité des transactions en ligne. Ainsi, vous pouvez effectuer vos achats en toute sérénité sur notre boutique, sans la moindre inquiétude.

Nous garantissons votre satisfaction ou vous serez remboursé(e).

Dans le cas où le produit ne répondrait pas à vos attentes pour quelque raison que ce soit, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour nous le renvoyer. Dès réception de l'article dans nos locaux, nous vous rembourserons intégralement.

Il est cependant impératif que tous les produits renvoyés soient en parfait état, c'est-à-dire jamais portés, et que vous preniez en charge les frais de retour. De plus, veuillez nous fournir la preuve d'affranchissement par e-mail en guise de confirmation de livraison.

Avant de procéder au retour, nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de retour et de remboursement disponible sur notre site.